Mutuelle santé : quels sont les services qui font la différence ?

La base d’une mutuelle : prendre en charge votre santé

La complémentaire santé, c’est ce qui « complète » le remboursement de la Sécurité sociale. Autant bien choisir sa mutuelle pour être bien couvert selon ses besoins.

Une complémentaire santé, également appelée mutuelle, est un organisme auquel vous adhérez en tant que client. La mutuelle vient agir financièrement pour compléter le pourcentage de la Base de remboursement de la Sécurité Sociale, le % BR.

Si vous êtes salarié·e, c’est votre entreprise qui doit vous proposer une mutuelle d’entreprise : l’Assurance maladie complémentaire (AMC), avec un contrat collectif. Si vous n’êtes pas salarié·e, vous pouvez choisir vous-même votre mutuelle.

Des garanties minima

Pour choisir sa mutuelle, encore faut-il être certain d’être bien couvert sur les postes de santé incontournables. Une bonne complémentaire santé inclut des garanties indispensables qui sont les suivantes :

• Hospitalisation : la prise en charge de tous les frais liés à une hospitalisation ;
• Pharmacie : le remboursement de vos médicaments ;
• Soins de ville : le remboursement de vos consultations chez votre médecin généraliste, mais aussi les médecins spécialistes, les professionnels paramédicaux (ostéopathie, kinésithérapeute, etc.), les images médicales et les analyses biologiques ;
• Optique : la prise en charge de votre monture et de vos verres, de vos lentilles et de la chirurgie optique, paniers « 100 % santé » compris ;
• Soins dentaires : le remboursement de vos soins et prothèses dentaires, paniers « 100 % santé » compris ;
• Aides auditives : le remboursement de vos prothèses auditives, paniers « 100 % santé » compris.

Certaines prises en charge changent selon le contrat santé pour lequel vous optez : prise en charge des dépassements d’honoraires, forfait journalier hospitalier, etc. Vous avez également le choix entre contrat responsable ou contrat non responsable, selon que vous choisissez de suivre le parcours de soins coordonnés. Si votre cœur balance entre deux mutuelles, comparez d’abord le tableau de garanties : c’est le B.A.ba d’une bonne couverture santé.

Chez M comme Mutuelle, tous nos contrats santé Esprit M couvrent les postes indispensables pour votre santé, même si vous choisissez un contrat Alternative spécial petit budget.

Des services complémentaires

Selon votre contrat de complémentaire santé, vous pouvez bénéficier de services spécifiques liés à vos garanties et/ou au fonctionnement de votre mutuelle.

Chez M Comme Mutuelle, vous avez accès à des services qui vous facilitent la santé au quotidien :

• Le tiers-payant partout en France et remboursement sous 48 h, avec votre carte Vitale et votre carte mutuelle. De plus, vous pouvez télécharger directement votre carte tiers-payant sur votre smartphone ;
• Un espace client sécurisé, pour suivre vos remboursements 24h/24 et 7 jours/7. Plus besoin de vous déplacer pour accéder à vos informations ou envoyer des documents ;
• Un service client réactif qui vous conseille et fait le suivi de vos demandes de devis, par exemple ; appelez nos conseillers, ils décrocheront en moins d’une minute !
• Des garanties pondérées qui correspondent exactement à vos besoins selon votre profil et votre budget : jeune/solo, famille, senior/retraité, indépendant ou entreprise, M Comme Mutuelle s’adapte à votre vie.

Mutuelle : des services santé qui facilitent la vie et qui font la différence

Les remboursements médicaux ne font pas tout dans le choix d’une mutuelle. Chez M Comme Mutuelle, nous nous engageons pour votre santé, et c’est le minimum ! Mais nous sommes aussi à vos côtés pour vous faciliter le quotidien et la bonne santé.

Des services supplémentaires

Lorsque vous choisissez une complémentaire santé, il est important de vous attarder également sur les « à-côtés » des remboursements de votre mutuelle : ces services supplémentaires qui vous sont offerts avec l’adhésion de votre contrat. Et qui changent la vie et la santé !

Parmi ces services, vous pouvez avoir accès à des plateformes médicales, un service d’action sociale (comme le service Entraide M comme Mutuelle) en cas de coup dur ponctuel, un service d’assistance longue hospitalisation ou immobilisation à domicile… Autant de services « plus » qui font la différence en cas de besoin… souvent imprévisible.

La gamme de services inclus chez M comme Mutuelle

Avec votre contrat santé Esprit M, chez M Comme Mutuelle, nous vous proposons tout un ensemble de services exclusifs. Ils ont pour objectif de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps.

Parmi ces services qui vous facilitent le quotidien, nous vous proposons :

• Un service de téléconsultation, pris en charge par M comme Mutuelle dans les contrats Esprit M : accessible 24 h/24 et 7 jours sur 7, ce service est assuré par notre partenaire Medaviz et ses 250 professionnels de la santé à votre écoute ;
• La possibilité de solliciter un second avis médical : notre partenaire deuxiemeavis.fr vous aide à y voir plus clair, si vous avez un grave problème de santé et que vous vous posez de nombreuses questions ;
• L’accès à un service d’assistance et de protection juridique médicale, 24 h/24 et 7 jours/7. Transfert à l’hôpital, aide à domicile, aide psychologique suite à un décès, aide à l’accompagnement d’un parent dépendant, notre service M’Assistance vous accompagne pour trouver une solution. Notre partenaire Préjudis santé vous fournit des conseils juridiques en cas de litige ;
• L’accès à un service de prévention pour votre bien-être, avec articles d’information, tuto vidéo, fiches pratiques, ateliers près de chez vous, visio-conférences d’experts de la santé, etc. ;
• Un dispositif d’Entraide qui peut vous proposer une aide en cas de difficultés liées à votre santé.

Les avantages exclusifs de M Comme Mutuelle

Nous vous informons chaque semaine de l’actualité santé. De plus, avec nos partenaires, nous nous engageons ensemble au service de votre santé et de votre bien-être.

Au-delà de services liés directement à votre santé, une mutuelle peut aussi vous accompagner dans votre quotidien par des avantages et des services facilitateurs.

Chez M comme Mutuelle, chaque semaine, nous vous informons de toute l’actualité santé avec notre magazine en ligne. Dossiers thématiques, idées recettes, conseils santé, nous y abordons tous les sujets qui peuvent vous aider au quotidien, au service de votre santé et de la prévention.

Chez nous, vous avez des avantages exclusifs chez nos partenaires santé Medaviz, deuxiameavis.fr et Préjudis santé. Vous bénéficiez également d’avantages préférentiels chez nos partenaires équipements. Mais aussi d’accès bien-être privilégiés chez nos partenaires évasion, parce que la santé, c’est ça aussi !

• Des lentilles en tiers-payant avec visiondirect.fr, livrées gratuitement en 48 h et sans avancer de frais ;
• Des vacances à prix préférentiels, grâce à nos partenaires Mileade et Odalys vacances.;
• Des invitations à des webinaires informatifs, des rendez-vous spectacles, festivals… et bien d’autres avantages réservés à nos clients.

Vous l’aurez compris, M comme Mutuelle n’est pas qu’une mutuelle santé… parce que chez nous,

nous prenons soin de la communauté de clients qui nous emploie !