Tout savoir sur la dématérialisation de votre carte tiers-payant M comme Mutuelle

C’est quoi la dématérialisation d’un document ?

La dématérialisation des documents a pour but de réduire la production et l’envoi de papier. C’est un engagement commun pour une société plus verte et plus responsable. C’est aussi un gain de temps et d’efficacité pour vous.

Une démarche éco-responsable

La démarche  » zéro papier « , c’est plus qu’un effet de mode. C’est un véritable enjeu de société. Réduire ses déchets en utilisant le moins de papier possible, c’est participer à une consommation raisonnée et moins polluante. M comme Mutuelle a toujours eu à cœur d’être solidaire et de veiller au bien-être de la communauté. Nous nous engageons à vos côtés pour réduire l’empreinte écologique de nos activités en vous proposant une version dématérialisée de votre carte de tiers payant.

Moins de papier, plus de liberté

Moins de papier, c’est aussi plus de praticité et de liberté pour vous. La mise à disposition de la carte mutuelle en version digitale vous permet de gagner un temps précieux. Pas seulement lors de votre adhésion, mais aussi lors de son utilisation au quotidien. Plus pratique, plus accessible et plus instantanée, la dématérialisation est synonyme de réactivité dans l’ensemble de nos process et des interactions avec nos adhérents.

La carte mutuelle dématérialisée n’a que des avantages

Vous êtes nombreux à utiliser votre smartphone dans la vie de tous les jours. Recherches, consultation de vos comptes bancaires, achats en ligne, paiement sans contact… Le digital est partout et rend de plus en plus de services.

Il était donc logique de vous proposer une version en ligne de votre carte de complémentaire santé.

Depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, votre carte de tiers payant M comme Mutuelle est accessible 24h/24 et 7j/7.

Accès rapide et immédiat

• Plus besoin d’attendre l’envoi par courrier. Dès votre adhésion, votre carte est disponible et utilisable pour l’avance de vos frais de santé.

Mobilité

• Votre carte est mobile. Téléchargeable en un clic, elle vous suit partout, où que vous soyez. Vous ne pouvez plus ni la perdre, ni l’abîmer.
• En présentant votre carte de mutuelle digitale directement depuis votre écran de téléphone, vous avez accès à l’avance de tous vos frais de santé. Exactement comme si vous présentiez la version papier.

Praticité

• Votre carte de mutuelle est mise à jour automatiquement 1 fois par an par nos soins. Si vous faites vous-même des modifications en cours de contrat, celles-ci sont reportées de manière instantanée. Vous êtes donc sûr(e) de toujours disposer de la toute dernière version de votre carte en ligne.
• Téléchargeable, vous pouvez l’envoyer par mail à votre pharmacien ou à vos praticiens. Si l’un de vos ayant droit a besoin de la carte d’urgence, vous pouvez la lui transmettre d’un simple clic.
• Bien entendu, vous pouvez également l’imprimer si vous le souhaitez ou si l’on vous en demande une copie papier.

Comment obtenir votre carte de tiers payant M comme Mutuelle ?

Votre carte de mutuelle comporte l’ensemble des informations importantes de votre contrat de complémentaire santé. Elle est valable chez tous les professionnels de santé. Elle est désormais téléchargeable directement depuis votre espace client et même enregistrable en un clic dans l’application Wallet de votre mobile !

Retrouvez votre carte téléchargeable en un clic sur votre espace client McommeMutuelle.com

Pour récupérer votre carte de tiers payant dématérialisée à télécharger, rien de plus simple !

Votre carte est accessible à tout moment, via votre smartphone, votre tablette ou encore votre ordinateur. Il vous suffit de la télécharger pour en disposer.

Connectez-vous à votre espace client sécurisé grâce aux identifiants transmis lors de votre adhésion (votre adresse mail et votre mot de passe). Rendez-vous sur votre tableau de bord  » Carte de tiers payant «  et le tour est joué.

Un petit tutoriel pour vous guider ? Suivez notre vidéo d’aide au téléchargement de votre carte.

Si vous souhaitez l’envoyer par mail en pièce jointe à une tierce personne (praticien, centre hospitalier, pharmacie, conjoint, enfants…) ou l’imprimer, là encore, c’est très facile, une fois qu’elle est téléchargée.

Mémo pratique :

• Votre carte de tiers payant en ligne a une validité d’1 an. Pensez à la télécharger à nouveau, passé ce délai. Vous serez sûr(e) d’avoir la version la plus récente pour bénéficier de vos remboursements.
• Si de votre côté, vous avez effectué un changement (ajout d’un ayant droit, conjoint ou enfant, par exemple), les informations sont instantanément mises à jour. Vous pouvez effectuer des modifications quand vous le souhaitez et télécharger ou éditer votre carte autant de fois que nécessaire.

Bon à savoir :

• Si vous n’avez pas d’adresse mail, la carte de tiers payant vous est envoyée par courrier à l’adresse postale indiquée dans votre dossier au moment de l’adhésion.
• Si vous n’avez pas d’accès Internet ou si vous préférez une version papier de votre carte de mutuelle, n’hésitez pas à le faire savoir à nos conseillers par téléphone ou en agence.
  • Notre service client est joignable au 03 21 23 83 00 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
  • Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, c’est ici.

Découvrez la carte Tiers-payant mobile M comme Mutuelle !

Mieux que le téléchargement, la carte tiers-payant mobile est disponible avec votre mutuelle préférée !

Toujours accessible, toujours disponible, toujours à jour : la carte tiers-payant M comme Mutuelle s’enregistre en un clic dans l’application wallet de votre mobile.

Comment enregistrer ma carte sur mon téléphone ?

Tous les adhérents M comme Mutuelle vont recevoir (ou ont déjà reçu pour les plus chanceux !) un SMS ou un email dédié : ouvrez votre message , cliquez et laissez vous guider. En moins d’une minute, votre carte tiers-payant numérique sera enregistrée sur votre téléphone.

Plus besoin de la mettre à jour et de la télécharger à nouveau, plus de problème de connexion internet pour la retrouver : à la pharmacie, chez votre médecin ou spécialiste , ou à l’hôpital, vous pourrez présenter directement votre carte sur votre téléphone (depuis l’application Apple wallet ou Google pay).

Bon à savoir :

Retrouvez ici toutes les infos pour obtenir votre carte mobile M comme Mutuelle !

Et pour en savoir plus sur votre carte M comme Mutuelle, retrouvez notre article Comment fonctionne votre carte de tiers-payant.

Profitez de toutes les facilités de votre espace client

Votre espace client a fait peau neuve il y a quelques mois. Il est plus pratique, plus simple à utiliser et plus complet. Il vous offre un éventail de services et de facilités.

Il est sécurisé et accessible à tout moment depuis le confort de votre canapé. Plus besoin de vous déplacer, l’ensemble des démarches utiles à la vie de votre contrat santé sont réalisables en ligne. Retrouvez également toutes vos informations (numéro d’adhérent, détail des garanties, bénéficiaires, contacts…), vos décomptes de remboursement, ainsi que la téléconsultation et l’assistance M comme Mutuelle.

Pour connaître en détail les avantages de votre espace client, c’est ici.

Pour accéder directement à votre espace client, rendez-vous sur espaceclient.mcommemutuelle.com/