Garantie santé M comme Mutuelle : profitez de la téléconsultation médicale 24h/24 et 7J/7

Un service de téléconsultation médicale pour nos adhérents à la gamme Esprit M grâce à notre partenaire Medaviz

Pourquoi utiliser la téléconsultation Medaviz ?

Depuis 2014, Medaviz est un acteur majeur de la téléconsultation médicale en France, proposant des consultations de qualité par téléphone 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Et c’est pour cela que M comme Mutuelle l’a choisi comme partenaire dans la mise en place de la téléconsultation pour ses adhérents d’une Garantie Santé.

Le service de téléconsultation médicale Medaviz vous permet de joindre un médecin par téléphone à tout moment pour toutes vos questions au quotidien, telles que :

• Obtenir un complément d’informations fiable sur un diagnostic reçu, un traitement ou un symptôme,
• Échanger de manière simple et confidentielle sur des sujets délicats,
• Avoir un premier avis en cas de délai trop important pour obtenir un rendez-vous, de manque de temps ou d’impossibilité de déplacement.

Un médecin par téléphone 24h/24 et 7J/7

Quels sont les avantages de la téléconsultation Medaviz – M comme Mutuelle ?

Le service de téléconsultation médicale Medaviz est inclus dans votre Garantie Santé, ce qui signifie que l’utilisation de ce service ne génère aucun surcoût pour vous.

Et nous l’avons choisi pour vous car le service Medaviz c’est :

• Un accès 24h/24 et 7j/7à des médecins et autres professionnels de santé en moins de 3 minutes d’attente,
• 20 spécialités : généralistes, gynécologues, psychologues, pédiatres…etc,
• Un appel confidentiel : tous les échanges se font dans le respect du secret médical,
• Une consultation par téléphone en toute simplicité.

Qui aurais-je en ligne en appelant Medaviz ?

Les 120 professionnels Medaviz sont des professionnels de santé diplômés en France, et inscrits à l’ordre français de leur spécialité : médecins généralistes, spécialistes ou encore professionnels du paramédical.

Si vous souhaitez joindre un médecin spécialiste ou un professionnel du paramédical, et que celui-ci n’est pas disponible, votre appel basculera automatiquement vers un médecin généraliste. Ainsi, vous bénéficierez toujours d’une première réponse rapide, 24h/24 et 7j/7.

Comment utiliser le service de téléconsultation Medaviz ?

Dans quels cas utiliser la téléconsultation Medaviz proposée par M comme Mutuelle ?

Vous pouvez utiliser le service de téléconsultation médicale Medaviz que nous proposons dès que vous avez une question, pour vous ou un de vos proches. Cela peut concerner toute sorte de symptômes ou de questionnement :

• Inflammation : toux, rhume, état grippal, mal de gorge, fièvre …
• Affection cutanée : éruption, démangeaison, piqûre d’insecte …
• Résultats d’analyse : prise de sang, résultat d’examen …
• Problème digestif : vomissement, diarrhée, constipation …
• Anxiété / dépression : trouble du sommeil, burn-out …
• Gynécologie : question sur la grossesse, infection, cystite …
• Et tout autre problème ….

En cas d’urgence cependant, nous vous conseillons d’appeler le 15 sans attendre.

Comment ça marche ?

En direct et sans rendez-vous, la téléconsultation médicale Medaviz que vous propose M comme Mutuelle est par ailleurs incluse dans votre Garantie Santé Esprit M.  Pour y avoir accès :

1.  Créez votre compte Medaviz.com/mcommemutuelle

• Par internet en cliquant sur le lien suivant : Medaviz.com/mcommemutuelle 
• Par téléphone, en composant le 09 73 05 40 27

Vous pouvez créer jusqu’à 5 comptes Medaviz pour tous les membres de la famille couverts par votre Garantie Santé M comme Mutuelle.

2. Saisissez votre code d’activation : il est composé des 6 derniers chiffres de votre n° adhérent M comme Mutuelle, suivis de votre année de naissance en 4 chiffres.

3. Contactez un médecin de la plateforme Medaviz. Vous pouvez appeler un médecin de deux façons :

• En composant le 09 73 05 40 27 (numéro non surtaxé).

Enregistrez ce numéro dans votre répertoire pour pouvoir rappeler facilement ! Si la spécialité que vous demandez n’est pas disponible, l’appel sera renvoyé automatiquement vers un médecin généraliste.

• En utilisant l’application Medaviz disponible sur l’App Store ou sur Google Play et préalablement téléchargée :

Pour IPhone

Pour Android

Pratique : une fois l’application installée sur votre Smartphone, vous aurez simplement à cliquer sur le bouton « Appeler un médecin ».

Téléchargez le guide d’utilisation ici

Le saviez-vous ?

 Vous pouvez créer jusqu’à 5 comptes Medaviz pour les membres de la famille ! Partagez l’url de créations de compte avec les membres de votre famille. Chacun peut ensuite créer son compte avec son numéro de mobile.

Avec M comme Mutuelle, vous bénéficiez d’un large panel de services que nous choisissons pour vous auprès de partenaires santé de qualité. Pour connaître l’étendue de ces services, n’hésitez pas à nous contacter !

Si vous êtes client M comme Mutuelle sur un autre contrat, grâce à votre nouvel Espace Client en ligne, vous pouvez consulter votre contrat et les services inclus dans la rubrique Mes Contrats.

Pour nous contacter :

• Service relation client : 03 21 23 83 00
• Messagerie instantanée de notre site internet : mcommemutuelle.com