Comment activer le service de téléconsultation ?

Votre contrat santé peut inclure un service de téléconsultation.

Pour savoir si votre contrat est éligible, il suffit de consulter le document « Pack services » sur votre espace client.

Trois possibilités :

• Soit vous n’êtes pas éligible à un service de téléconsultation,
• Soit vous êtes éligible au service de téléconsultation AXA,
  Pour parler à un médecin il suffit de contacter le 01 55 92 22 13.
• Soit vous êtes éligible au service de téléconsultation Medaviz (inclut dans les contrats Esprit M)

Pour parler à un médecin et activer votre compte, deux possibilités s’offrent à vous :

• Par téléphone, en composant le 09 73 05 40 27 (appel non surtaxé),
• Par l’application Medaviz (téléchargement possible sur Android et iOS).

Téléchargez le guide d’utilisation ici

Toute personne étrangère à la mutuelle ou non adhérente à un contrat éligible se verra refuser la téléconsultation.

Ce service ne remplace en aucun cas les urgences médicales et vient en remplacement ponctuel si votre médecin traitant n’est pas disponible.