Votre espace client est l’espace dédié à toutes vos démarches et à la gestion de votre contrat santé.
Accessible 24 h/ 24, 7 jours sur 7 !

Espace client

L’essentiel de votre contrat santé !

Nous avons simplifié au maximum, afin que tout cela soit plus compréhensible pour vous et utile à la gestion de votre contrat santé. Un tableau de bord précis et complet : toutes les informations concernant le suivi de vos frais de santé ou encore vos données personnelles sont accessibles en ligne très facilement.


  • 24h/24h et 7j/7


  • Téléchargez votre carte de Tiers Payant sous forme dématérialisée


  • Depuis votre ordinateur ou smartphone


  • Soyez informés par SMS ou par e-mail dès qu’un remboursement est réalisé

En quelques clics, la liberté de tout gérer

Les fonctionnalités de votre espace client vous permettent de gérer à distance et très facilement l’ensemble des démarches liées à votre contrat santé.

  • Suivre de façon détaillée et en temps réel les remboursements de vos frais de santé
  • Recevoir des notifications directement par sms ou email vos notifications de remboursements vous informant avoir procédé au remboursement de vos frais de santé.
  • • Faire vos demandes de remboursement directement en nous envoyant vos justificatifs
  • Faire estimer le montant remboursé à la suite d’un devis de praticien
  • Déposer tous mes documents en ligne, par exemple un certificat de scolarité
  • Parcourir votre contrat et le détail des garanties
  • • Faire une demande de modification de coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone…
  • Télécharger votre carte de Tiers Payant sous forme dématérialisée et d’une validité de 6 mois. En téléchargeant votre carte de Tiers Payant depuis votre espace, vous êtes assuré d’avoir toujours la version la plus récente.
    Par exemple, si au bout de quelques mois, vous décidez d’ajouter votre conjoint(e) ou vos enfants sur votre couverture santé, l’information est instantanément mise à jour sur votre carte dématérialisée.

Informations : M comme Mutuelle a fait le choix de la dématérialisation de la Carte de Tiers Payant afin de favoriser l’accessibilité de votre carte surtout en cette période. À tout moment vous et vos proches pourrez avoir votre carte à disposition via votre téléphone. Elle est également valable chez les professionnels de santé. Pour toutes les personnes sans adresse mail, la carte de tiers payant sera automatiquement envoyée par courrier à l’adresse postale indiquée dans leur dossier.

Un espace prévention rien que pour vous

En tant qu’adhérent(e) M comme Mutuelle, vous aurez un accès privilégié à notre espace prévention. Des conseils pratiques et applicables au quotidien pour vous aider à prendre soin de vous et de vos proches et suivre l’actu du moment en matière de prévention.

Comment ça marche ?



Mon offre santé
en 1 minute !

Vous bénéficiez également d’autres avantages qui vous facilitent le quotidien.
Ces services sont inclus dans votre contrat Esprit M.


  • La téléconsultation médicale
    24h/24, 7j/7

    La téléconsultation Medaviz vous permet une mise en relation avec un médecin généraliste ou spécialiste en moins de 3 minutes.

    En savoir plus


  • L’assistance médicale
    24h/24, 7j/7

    Elle vous permet de bénéficier d’une aide à domicile, d’un soutien psychologique, ou de la garde de vos enfants.

    En savoir plus


  • Le deuxième avis médical

    Le service deuxiemeavis.fr vous permet de recevoir un deuxième avis en cas de situation médicale complexe.

    En savoir plus