Nos clients au coeur du mouvement M comme Mutuelle

Focus sur le fonctionnement mutualiste de M comme Mutuelle et entretien avec Claude Courouble, élu délégué, qui porte la voix de nos clients dans la gouvernance de notre mutuelle, en tant que Vice-Président.
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Nos clients au coeur du mouvement M comme Mutuelle

 

Le fonctionnement d’M comme Mutuelle met le Client au centre de notre action, en lui permettant de s’exprimer et en veillant à son bien-être.

 

Concrètement, les intérêts de nos clients sont portés par les 100 délégués, élus tous les 6 ans à l’Assemblée Générale M comme Mutuelle. Ils représentent au prorata toute la population de nos clients, qu’ils soient actifs salariés, individuels, retraités, étudiants, etc. Le rôle des élus est d’accompagner le développement de la mutuelle, d’en fixer les objectifs et de s’assurer de son bon fonctionnement.

 

Présents dans les différentes instances d’animation de M comme Mutuelle, les élus ont un regard sur l’ensemble de notre activité, comme la validation des comptes, les évolutions des gammes de produits, les décisions stratégiques. Ils bénéficient de formations pour pouvoir participer aux débats dans l’environnement complexe et réglementé du système de santé, et plus précisément de la mutuelle. Et bien que leur action soit prépondérante dans le fonctionnement de notre mutuelle, les élus sont bénévoles, et ce par choix militant.

 

 

 

 

Claude Courouble, Vice-Président de la Mutuelle, est l’un de nos élus. Il témoigne sur son engagement mutualiste :

 

« Dans le monde associatif dès l’adolescence, j’ai toujours œuvré pour le collectif et la communauté. Déjà président d’une association à envergure nationale, j’ai été contacté par un ami impliqué dans la mutuelle. J’étais à l’époque salarié et client au sein du contrat collectif de mon entreprise. C’était il y a plus de 25 ans.
De par les principes démocratiques de gouvernance de la mutuelle, j’ai d’abord été élu délégué, ensuite administrateur, puis, dans la continuité de mon action, j’ai été élu à la présidence de la Mutuelle et j’en suis désormais vice-président. J’ai ainsi pu m’investir dans le monde du mutualisme, dont je partage les valeurs.

 

C’est une activité passionnante, qui me permet de m’impliquer dans la politique de l’entreprise qu’est M comme Mutuelle, tant sur le plan économique que social. En tant qu’élu, on peut aussi bien représenter les intérêts des clients de la mutuelle dans les débats politiques nationaux sur le système de santé français que travailler localement sur l’accès aux soins, la prévention, ou encore l’action sociale qui caractérise l’esprit solidaire de notre mutuelle. »

 

 

 

 

Une coopération gagnante entre les clients et les équipes M comme Mutuelle

 

« Une organisation mutualiste a un fonctionnement particulier, qui n’est pas guidé par la recherche de profits à redistribuer à des actionnaires », nous explique Claude Courouble.

 

« Ce sont les clients à travers leurs délégués et administrateurs, qui prennent les grandes décisions de la mutuelle. Politiques et opérationnels avancent main dans la main, en bonne coordination, pour élaborer les orientations stratégiques de la mutuelle qui seront ensuite mises en oeuvre par les collaborateurs de M comme Mutuelle. »

 

 

 

Les clients au centre de notre organisation :

 

 

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Agenda M comme Mutuelle

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Lisez les commentaires

  1. Bonjour

    Je ne trouve pas sur le site la rubrique qui me permettrait de participer au vote de nos représentant au CA de M comme Mutuelle
    Où est-ce merci?

    Cordialment

    voivenel,
    1. Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande. Pour participer au vote des délégués actuellement en cours vous pouvez vous rendre sur http://www.mcommemutuelle.webvote.fr. Vos identifiants personnels vous ont été communiqués par courrier ainsi que le mode d’emploi. A bientôt.

      M comme Mutuelle,

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