Rejoindre M comme Mutuelle

  • Intégrer M comme Mutuelle c’est entrer dans un mouvement où le collaborateur devient un moteur de la satisfaction Clients.

    Notre fonctionnement est mutualiste : ce sont nos clients qui nous dirigent !

    Vous avez un sens inné du service, du bon sens, de l’ouverture d’esprit, vous faites preuve d’autonomie ?

    Alors vous contribuerez à construire une Mutuelle qui fait du service au client sa priorité quotidienne : répondre rapidement et efficacement à nos 226 000 clients.

    Notre engagement est de vous faire découvrir un domaine innovant, utile et responsable et de vous permettre de bénéficier d’opportunités internes tout au long de votre carrière.

    Notre entreprise compte 330 talents toujours prêts à aller plus loin pour faire progresser l’entreprise.

Ils font M comme Mutuelle

  • CONSEILLÈRE RELATION CLIENT  

    Le Conseiller Relation Client va recueillir les demandes d’informations et réclamations des adhérents, et des professionnels de santé, afin de les traiter. Il a pour rôle également de répondre et conseiller nos clients pour toutes les questions relatives à la gestion des contrats de M comme Mutuelle et ce par téléphone ou par mail.

    Spécialiste de la relation client, il dispose d’une aisance relationnelle et rédactionnelle, et d’une capacité à s’adapter.

     

  • Gestionnaire assurance de personnes

    Le Gestionnaire Santé traite les opérations les plus courantes de gestion. Il prépare les décomptes des prestations spécialisées ou complémentaires dues aux adhérents dans le respect des garanties offertes par la Mutuelle. Il traite et gère les dossiers, réclamations et anomalies avec plus ou moins de complexité et de spécialisation. 

    Rigueur et esprit d’analyse caractérisent le Gestionnaire et lui permettent de mener à bien le traitement et le suivi des dossiers clients.

    Il possède une première expérience en gestion de produits d’assurance de personnes.

  • CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

    Le Conseiller Clientèle assure l’accueil physique et téléphonique dans nos agences. Il a également une autre mission celle de promouvoir l’offre individuelle, de conseiller, de prospecter et de promouvoir la vente des produits et services M comme Mutuelle. 

    De profil commercial, il maîtrise les techniques de vente, de conseil, de négociation et possède une expérience commerciale significative.

  • CONSEILLER COMMERCIAL PROFESSIONNELS OU ENTREPRISES

    Le Conseiller Commercial développe et fidélise un portefeuille d’entreprise clientes en commercialisant, sur son secteur géographique, l’ensemble des produits et services de la Mutuelle afin d’atteindre les objectifs annuels qui lui sont fixés 

    La maîtrise de la production d’assurance collective (Santé et Prévoyance) et ses capacités de négociation lui permettent de s’imposer naturellement comme l’interlocuteur privilégié de nos prospects et entreprises clientes.  

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